¡Mejore
el servicio e incremente sus ventas!
Capacite a sus ejecutivos
y a su personal en el seminario:
"Cómo
mejorar el Servicio y la Atención al
cliente"®
Propósito:
Utilizar
procedimientos exactos que le permitan mejorar el
servicio y la atención a sus
clientes
Entre otros
importantes temas se incluyen los siguientes:
1. Cómo elevar la eficiencia en la entrega del servicio.
2. La fórmula para mejorar la calidad de la comunicación.
- Dentro de la empresa
- Con los clientes
3. Los ingredientes esenciales para lograr una excelente
relación con los clientes.
4. Cómo manejar las quejas con excelentes resultados.
5. El secreto fundamental para enfrentar exitosamente las
problemas relacionados con el servicio.
6. Profesionalismo en el servicio y la atención al cliente.
7. Ejercicios prácticos en cada uno de los temas expuestos.
Los ejercicios están dirigidos a la aplicación de los
conocimientos aprendidos para lograr resultados de
inmediato.
Duración:
8 horas, 50%
del tiempo se dedica a la realización de ejercicios
prácticos.
Dirigido
a: A todo el personal y
ejecutivos relacionados con la atención y el servicio al
cliente.
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Reserve sus lugares hoy mismo!!
con la Lic. Mercedes Flores
5543-5961
y 5543-5781
mercedesflores_c@yahoo.com.mx
cupo limitado